近日，一位老年当事人来到贺兰法院诉讼服务中心的“适老服务窗口”申请立案。老人年逾八旬，称自己出租空闲房屋，没想到对方将屋内电器拿走后消失不见了，不得已来到法院寻求帮助。

“法官啊，我岁数大了，也没打过官司，第一次遇到这样的情况，请你们帮帮我！”

　　“老人家，您别着急。这样，您先坐，我帮您看一下诉讼材料。”诉讼服务中心工作人员耐心地与老人进行沟通。经审查，老人提交的诉状仅是自己手写的租房经过，且被告的家庭地址不详，诉状的格式及内容都不够全面。为确保准确表达诉请，在征得老人同意的前提下，干警通过自动诉状生成机将其提供的内容形成格式化诉状，随后又耐心地为老人读了一遍。“我是第一次到法院，没想到你们这么热情、耐心，我这心里踏实多了！”老人在确认诉状无误并提交后，满意而归。

什么是适老诉讼服务呢？立案庭庭长郝永春这样理解：“适老诉讼服务的“适”意味着，让诉讼服务适合老年当事人，让老年当事人适应诉讼活动，使他们感到诉讼过程舒适，而非产生畏惧心理。”

近年来，针对社会老龄化、老年人涉诉“双提速”的现实状况，贺兰法院坚持传统诉讼服务优化和智能便利服务并行，不断推出适老诉讼服务举措，着力提升“银发”群体诉讼体验。为老年当事人优先办理诉前调解、立案、查询等事项，无需排队等待。帮助书写诉状困难的老年当事人撰写诉状、填写相关资料、网上缴费等，有效解决老年人会说不会写的难题。在诉讼服务中心门前建设无障碍通道，内部完善硬件设施，提供老花镜、医药箱、轮椅等设备，努力让老年当事人感受到舒适、温馨、便捷、周到的诉讼服务。

一枝一叶总关情

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